The 1 linked reference in paper Marina Nesheret Y., Марина Нещерет Юрьевна (2017) “Зал библиографических услуг Российской государственной библиотеки: модель обслуживания // The Reading Hall of Bibliographic Services of the Russian State Library: Model of Service” / spz:neicon:bibliotekovedenie:y:2017:i:5:p:518-524

  1. Брежнева В.В., Минкина В.А. Информационное обслуживание как сервисная деятельность // Вестник СПбГУКИ. 2003. No 1. С. 52—62.